fl.ru
6

Fl.ru: кое-что о безопасных сделках

Безопасная сделка — сервис, который предлагает fl.ru, кажется, самое удачное решение для безопасной работы на бирже фриланса.
Но это только на первый взгляд.
Давайте для начала взглянем на тарифы (на лето 2016):

В зависимости от бюджета заказа, комиссия составляет:
14.9% от суммы бюджета при бюджете до 5000 рублей;
13.9% при бюджете от 5001 до 10000 рублей;
12.9% при бюджете от 10001 до 50000 рублей;
11.9% при бюджете от 50001 до 100000 рублей;
10.9% при бюджете свыше 100000 рублей.

Комиссия списывается с заказчика при оформлении проекта. Дорого? Я думаю, что да. Т.е., если заказчик оформляет проект на 15000 рублей, ему почти 2000 рублей нужно заплатить комиссии. Но, поверьте, лучше бы фрилансер платил комиссию.

Как работает безопасная сделка на fl.ru

Если вы опытный фрилансер, вы знаете, как работает безопасная сделка, если новичок — кратко расскажу: заказчик вносит деньги наперед, вы договариваетесь о сроках заказа. После того, как вы сделали, он принял заказ — деньги переводяться на ваш счет. Т.е. вы видите деньги и начинаете работу. За этим всем следит Арбитраж — туманный сервис от fl.ru, который контролирует, чтобы все было хорошо. Также, если возник спор, он решает, кому что вернуть.

Что же может сделать Арбитраж:

  • Возврат 100% суммы Заказчику
    Это решение выносится в том случае, если результат предоставлен не в срок и/или полностью не соответствует заданию.
  • Выплата 100% суммы Исполнителю
    Решение выносится только в том случае, когда конечный результат полностью соответствует заданию и предоставлен в срок.
  • Разделение суммы между Заказчиком и Исполнителем
    Решение выносится после оценки степени готовности результата и только в том случае, если в срок представлен частично выполненный объем работы, который соответствует заданию и может быть использован Заказчиком.
  • Отмена Арбитража
    Возможна по соглашению Сторон, если еще не вынесено одно из решений. После отмены Арбитраж закрывается, заказ возвращается в работу.

Но это так только в утопии.

Безопасная сделка: подводные камни

Напомню, что я рассматриваю БС только со стороны фрилансера.

Вот, вы оформили БС, деньги зарезирвированны заказчиком. Думаете, они уже ваши? Ошибаетесь. ) Это не гарантия того, что заказчик примет проект. И не важно сроки и сумма. Когда fl.ru говорит, что может выплатить 100% суммы Заказчику, когда работа полностью соответствует заданию, упускается момент, что средние проекты часто работают без ТЗ, а «хочу похожий сайт» или ТЗ образное. Часто ТЗ в моем случае является PSD макет для верстки/создания шаблонов. Можете теребить Заказчика на широкое ТЗ, но оно ему не стоит.

А теперь вопрос: у вас есть дизайн главной, внутренней, страницы товара. Заказчик просит вас сделать страницу результата поиска по макету главной. Это большая работа, так как нужно править много элементов.

Это входит в утвержденное задание? Сложный и спорный вопрос. По факту, если вы не сделаете — заказчик останнется не доволен. А если еще сделать попап как на том сайте? А чтобы на все фотки водяной знак ложился? А почему нету мобильной версии?

Вы говорите, что сделали работу. Он говорит — я же не получил готовый сайт. Открываете арбитраж, мол, я сделал — давайте мои 100%.

И тут парадокс вот в чем: деньги-то резервировал заказчик. Комиссию тоже он платил. Fl.ru не выгодно вывести вам деньги, т.к. он потеряет заказчика. Лучше вернуть деньги заказчику, тот напишет вам отзыв, что вы не компетентен, опять откроет проект на другого фрилансера, опять внесет комиссию и все довольны. Кроме вас.

Конечно, это все примеры. Уверен, в каждой специализации есть свои камни, как и в разработке сайтов, так и в дизайне, и в 3D и в текстах.

По факту, есть два варианта решения арбитража:

  1. Возврат 100% Заказчику. Когда реально ничего/плохо сделано. Заказчик вам может оставить отзыв, вы — нет.
  2. 50%/50%. Когда у вас есть факты, что вы сделали работу, но, чтобы не обидеть заказчика, сумма делится пополам.

Пример:

Безопасная сделка

Безопасная сделка

Заказчик пропал по своим делам на три недели. Арбитраж тянул до последнего, в итоге — выплатил пополам. Я сделал проект, все исходники прикрепил (считай, заказчик получил сайт) и получил половину денег.

Таких примеров у меня много. За время работы у меня было 53 безопасных сделок, среди них до десяти арбитражей и ни по одному из них я не получил полную выплату.

На бурж биржах такой практики нету. Там все проще — заказчик при выставлении проекта платит деньги, исполнитель, когда его выберут — тоже платит деньги.

Ну, пока у на fl.ru все будет ориентир на неофициоз, на проекты «хочу попробовать продавать в интернете», до тех пор нас будут кормить качеством Безопасных Сделок.

6 Comments

  1. Ужасный сайт… Будьте аккуратны с этим fl.ru, там полно мошенников. Я так попался, перечислив по собственной глупости 3500 рублей за то чтобы доделать сайт, но «человек» просто исчез, не отвечает на сообщения. Вот это урод, Денис Ангелов https://www.fl.ru/users/mangelov/rating/ пообещал сделать сайт за предоплату 50% Его почта don.ermak2@yandex.ru Skype — live:don.ermak2 Яндекс кошелек, типа профессиональный 410011939231975 Да, и не верьте в рейтинги на этом сайте, там все покупается. В общем очень ненадежный сайт

    • Денис, вы так ничего и не добились по работе с Денис Ангелов? Ни сайта ни денег?

  2. Фак! Я тоже ему 3500 перевел))) Тот я смотрю у меня на сайте второй день ничего не происходит! Правда товарищ еще отвечает на скайп и говорит что работает! Хм.. Кто нибудь в Яндекс деньги обращался за возвратом? Есть опыт?

  3. Тоже попался на уловку этого ублюдка Дениса Ангелова, https://www.fl.ru/users/mangelov/, перечислив на его яндекс счет. Только счет уже другой 410014460444389. Обратился на яндекс -деньги , но там отписались что ничем помогут не могут. Берегитесь этого ублюдка.

  4. Безопасная сделка, это один из самых главных параметров в фрилансе! Очень интересная статья, а главное полезная! Много информации которой нет на других сайтах! Спасибо!

  5. Еще одна «разводящая», Ксения Столыпина — она же Ksenia Viunenko, с Fl.ru Email: ksenia.stolypina@mail.ru Skype kseniastolypina. Берет «предоплату», работу не выполняет и исчезает. Есть данные ее карты Visa.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

двадцать + девять =